繼電器觸點的工作過程包括：斷開過程、斷開狀態、閉合過程和閉合狀態。對其工作的要求是能可靠地閉合和斷開。觸點電阻是影響觸點能否可靠工作的最重要因素。接觸再好，也不可能沒有接觸電阻，所以接觸電阻是客觀的。

 

       由于繼電器觸點電阻的存在，當電流通過閉合觸點時，由于繼電器的高觸點電阻會消耗一定的功率，這會使觸點溫度升高。如果電流較大，接觸溫度的升高會使接觸材料軟化變形，導致接觸電阻增大，嚴重時甚至熔焊失效，使閉合接觸無法斷開。

 

       接觸電阻的另一種形式是“薄膜電阻”。由于繼電器的觸點長期暴露在空氣中，總會有灰塵、水蒸氣和化學氣體產生的化合物，這些化合物會粘附在觸點上形成很薄的薄膜，稱為“膜阻”。這樣，觸點的導電性很差，甚至嚴重的情況下，沒有導電。這在使用現場有時會看到，一對繼電器的接觸面雖然看起來是閉合接觸的，但它所控制的電路卻被堵塞了，或者是突然的開合、好壞，不僅影響了被控電路的正常工作，而且使得查找故障點變得非常困難。